Apple pone fin a los sistemas cerrados.
SPOTLIGHT
– Apple vira su política de ecosistema integrado
– Permitirá la reparación de autoservicio
– Lo regulará a través de una tienda oficial y con limitación de productos o herramientas
Uno de los mantras inquebrantables de Steve Jobs era la apuesta por el sistema cerrado. Es decir, en los dispositivos de Apple el hardware y el software forman un ecosistema integrado que ni puede ni quiere funcionar de manera independiente. No se permite el paso de terceros y, en todo caso, el software externo debía ser diseñado e ideado con el producto de Apple en mente.
El cénit que resumía mejor esta idea primigenia de Jobs era el hecho de realizar acabados sin tornillos en los dispositivos, con el único objetivo de no permitir abrirlos. El ecosistema cerrado de Apple ha sido tan tajante durante toda su historia que hasta encontramos casos como el famoso error 53. Tiendas no oficiales que, al reparar un iPhone, lo dejaba sin Touch ID.
Pero justo cuando se cumple una década de la muerte de Steve Jobs, Apple realiza un giro histórico en su filosofía con el anuncio de las reparaciones de autoservicio.
¿Se ha estropeado tu iPhone 12? Repáralo tú mismo
El titular es potente: Las piezas, herramientas y manuales de Apple, empezando con el iPhone 12 y el iPhone 13, estarán disponibles para los clientes particulares.
Hemos esperado años a vivir algo así. Hasta el punto de que el Parlamento Europeo tuvo que aprobar una ley que daba “derecho a reparar”. Y sean los motivos que sean, Apple anuncia que llegan “las reparaciones de autoservicio, que permitirán a los clientes que se vean capaces de hacer sus propias reparaciones acceder a las mismas piezas y herramientas que usa Apple”.
Este lanzamiento de momento se limitará a reparaciones de pantalla, batería y cámara de las gamas de iPhone 12 y del iPhone 13. Arrancará en Estados Unidos pero, para cuando se unan también los ordenadores Mac con chips M1, las reparaciones de autoservicio se habrán ampliado a otros territorios.
La compañía recomienda que, antes de realizar el pedido de piezas y herramientas, el usuario lea el manual de instrucciones. Bueno, y que sea una persona “con los conocimientos técnicos y la experiencia necesaria”. Partiendo de esta base idílica, el pedido a la tienda online específica para las reparaciones de autoservicio pondrá a su disposición más de 200 piezas y herramientas.